В связи с постоянным увеличением объемов перевозки посылок Smartpost запустила пилотный проект посылочных пунктов в небольших населенных пунктах, где нет помещений, подходящих для посылочных автоматов Smartpost. Первые посылочные пункты откроются уже сегодня.

„Объемы посылок Smartpost Itella находятся на рекордном уровне. Поскольку большие праздники шоппинга еще впереди, мы решили расширить нашу сеть в виде пунктов выдачи посылок, чтобы уменьшить нагрузку на перевозки посылок в населенных пунктах Эстонии. Посылочные пункты расположены на территории местных компаний, таких как магазины или кафе, и вместо обычного посылочного автомата доставку покупателю доставляет сотрудник данной компании,“- сказал Рауно Паррас руководитель подразделения по доставке посылок Itella Estonia OÜ. Это пилотный проект Smartpost Itella, функциональность посылочных пунктов будет поэтапно увеличиваться.

На этапе тестирования пилотного проекта новые посылочные пункты будут действовать как пункты распределения посылок, т. е через них будут выдаваться международные и внутренние посылки. „Прежде всего, мы используем такие пункты для выдачи посылок, чтобы у клиентов было время привыкнуть к новым пунктам и убедиться, что система работает. Возможность отправки и возврата посылок будут добавлена в ближайшее время,“ – сказал Паррас.

„Обещания клиентам Smartpost тщательно выполняются, мы открываем посылочные автоматы внутри помещений. Но в небольших населенных пунктах сложно найти подходящие помещения, поэтому одним из возможных решений являются пункты выдачи посылок, куда также можно заказать термочувствительные товары, такие как косметика, продукты питания и лекарства. В зимних условиях очень важно обращать внимание на чувствительность товара к влаге и холоду, “- говорит Паррас.

Когда сотрудник пункта выдачи посылок получит ее от курьера, клиент получит стандартное SMS-уведомление Smartpost на мобильный телефон вместе с PIN-кодом, на основании которого сотрудник пункта выдачи отдаст посылку клиенту.

Первые посылочные пункты открыты с 25 октября в следующих местах:

Saverna Buffik
Kanepi Mini Hiire Äri
магазин Anna
магазин Ahula
магазин Albu
магазин Kaalepi

Мы в очередной раз расширили сеть посылочных автоматов. В сентябре мы открыли новые посылочные автоматы:

  • Jõgeva Selver
  • посылочный домик в магазине Järva-Jaani Gross
  • посылочный домик в магазине Põltsamaa Gross
  • Tallinna Kotka Selver
  • Kohila Grossi kauplus
  • Viiratsi Konsum
  • Tootsi Konsum

Заказ отправки посылки из наших новых белых посылочных автоматов необходимо оформить в интернете в системе самообслуживания my.smartpost.ee. Посылку можно отправить только из того посылочного автомата, в котором посылка была оформлена. Код двери действителен с момента oоформления заказа посылки до вечера следующего дня, до закрытия магазина. Все наши посылочные домики открыты 24/7.

Hа стеклянном фасаде есть смарт-замок, который открывается тем же ПИН-кодом, что и ячейка шкафчика посылочного автомата. Во всех посылочных домиках находятся только белые посылочные автоматы Smartpost. Белые автоматы обеспечивают быструю отправку и доставку посылок. Преимущество белых автоматов в том, что их могут использовать одновременно несколько клиентов.

Mы снова расширили нашу сеть посылочных автоматов. В августе мы открыли новые посылочные автоматы в Таллиннском торговом центре Linnamäe Prisma, магазине Veskimöldre Prisma и Rakvere Raja Gross, а также на автовокзале Audru.

На этой неделе мы откроем посылочный автомат в Rotermanni 8 Galerii, Miiduranna Konsum и Tiskre Prisma.

Уже в июле мы открыли новый посылочный домик в магазине Väike-Maarja Gross.

Заказ отправки посылки из наших новых белых посылочных автоматов необходимо оформить в интернете в системе самообслуживания my.smartpost.ee. Код двери действителен с момента oоформления заказа посылки до вечера следующего дня, до закрытия магазина. Посылку можно отправить только из того посылочного автомата, в котором посылка была оформлена.

Использование посылочных домиков- это очень просто— на стеклянном фасаде есть смарт-замок, который открывается тем же ПИН-кодом, что и ячейка шкафчика посылочного автомата. Во всех посылочных домиках находятся только белые посылочные автоматы Smartpost. Белые автоматы обеспечивают быструю отправку и доставку посылок. Преимущество белых автоматов в том, что их могут использовать одновременно несколько клиентов. Все наши посылочные домики открыты 24/7.

В связи с ремонтом продовольственного отдела и общих помещений в Viru Keskus, доступ к посылочному автомату Smartpost в Viru Keskus был закрыт с 30.07 в 10.00 до 16.08 в 21.00. Заказанные туда посылки мы перенаправим в ближайшие посылочные автоматы. Клиенты будут уведомлены по SMS.

Smartpost Itella расширяет службу доставки посылок и устанавливает посылочные домики в небольших городах и поселках по всей Эстонии. Новые посылочные домики уже открыты в Абья-Палуоя, Каркси-Нуья, Локса и Пайде. В ближайшее время будет установлено еще пару десяток таких домиков.

По словам Рауно Парраса, руководителя подразделения по доставке посылок Smartpost Itella, тестовый период посылочных домиков прошел успешно и новые домики были приняты хорошо. „Посылочный домик - хорошее решение, особенно в небольших городках, где трудно найти подходящие помещения для посылочных автоматов Smartpost, но в то же время существует потребность в транспортировке посылок. Наши посылочные домики можно установить в любом месте, но прежде всего  они хорошо себя оправдывают в маленьких городах. Посылочные домики, открытые в Тюри, Пайде и Козе в конце прошлого года, были хорошо приняты,“ – сказал Паррас. Он добавил, что в некоторых крупных городах Эстонии спрос на посылочные услуги высок, но нет подходящего места для установки почтовых автоматов, поэтому рассматривается возможность установки посылочных домиков в крупных городах.

Руководитель подразделения по доставке посылок Smartpost Itella отметил, что при выборе новых местоположений учитываются пожелания и отзывы клиентов, а также ежедневные траектории движения людей, чтобы оптимизировать загрузку существующих посылочных автоматов Smartpost и обеспечить более быструю доставку посылок. „Прошлый год и пандемия коронавируса показали, что, помимо быстрой и надежной службы доставки посылок, люди хотят заказывать посылки в посылочный автомат рядом с домом или на их траектории передвижения, чтобы заказанный товар можно было забрать легко и быстро. Поэтому мы также продолжим расширять нашу сеть обычных посылочных автоматов,“ – сказал Паррас.

 

„Учитывая чрезвычайно жаркую погоду, для хранения упаковок очень важно помещение со стабильной температурой, потому что отправляется много термочувствительных товаров, которые нуждаются в надлежащем хранении. Особую осторожность следует соблюдать при хранении косметики, продуктов питания и лекарств,“ – объясняет руководитель подразделения по доставке посылок Smartpost Itella, он добавил, что изменчивая погода  - одна из причин, почему посылочный автомат в помещении оправдывает себя круглый год.

 

Использовать посылочный домик очень просто  -  на стеклянном фасаде есть смарт-замок, который открывается тем же ПИН-кодом, что и ячейка шкафчика посылочного автомата. Во всех посылочных домиках белый посылочный автомат Smartpost, который обеспечивает быструю отправку и доставку посылок, потому что несколько клиентов могут использовать этот автомат одновременно.  Кроме того, в белые посылочные автоматы теперь можно отправлять и неоплаченные посылки, в этом случае можно оплатить заказанные товары или транспортные услуги при получении посылки.