Чувствительные к температуре товары могут быть испорчены в жару, поэтому при заказе посылки стоит быть внимательными к посылкам с косметикой, продуктами питания, техникой и лекарствами.

По словам руководителя по работе с клиентами Itella Estonia OÜ Трийн Пармсоо в связи с нынешней чрезвычайно жаркой летней погодой при заказе посылки нужно обращать внимание на температуру хранения заказанного товара. „Существует ряд продуктов, которые необходимо правильно хранить во время нынешней аномальной жары, которые в противном случае могут испортиться или быть повреждены. Особенно важно контролировать температуру хранения в уличных посылочных автоматах, где внутренняя температура может подниматься даже выше, чем на улице,“- сказала Пармсоо.

Особое внимание следует уделять различным косметическим продуктам и продуктам питания, но также лекарствам, пищевым добавкам, бытовой химии, различным аэрозолям, а также технике. „Например, если температура хранения продукта составляет максимум 25 градусов, а на открытом воздухе - около 30 градусов, очевидно, что товары следует заказывать либо в посылочный автомат внутри помещения, либо с помощью курьера, который доставит согласно требованиям,“- говорит Пармсоо, добавив, что погодные условия одна из причин почему посылочные автоматы Smartpost Itella находятся внутри помещений.

По словам Хелены Феофанов, директора по маркетингу Lumi Nordic, компании производящей косметику, натуральная косметика Lumi сопоставима с продуктами питания и во время сильной жары может быть испорчена в посылочных автоматах находящихся на улице. „В наших продуктах мы используем нерафинированное сырье, которое особенно чувствительно к экстремальным температурам. Общеизвестно, что на масла холодного отжима плохо действует жара. Консистенция и действие нежного продукта могут ухудшиться,“- объяснила Феофанов.


С понедельника, 14 июня 2021 года, посылки с наложенным платежом можно получать и в белых посылочных автоматах Smartpost. В таком случае получателю посылки будет отправлено соответствующее текстовое сообщение и/или э-письмо от Smartpost с платежной ссылкой в Eesti Maksekeskus. Получив наложенный платеж, мы отправим получателю посылки новое текстовое сообщение и/или э-письмо с кодом дверцы посылочного автомата.

Соответствующее э-письмо будет отправлено с адреса Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript., а отправителем текстового сообщения является Smartpost.

Распространяется мошенническая схема, в которой имя Smartpost Itella используется для попытки обмануть людей с помощью поддельных ссылок.  На различные рекламные объявления о продаже в интернете отправляются уведомления с использованием как эстонских, так и иностранных телефонных номеров.

Исполнительный директор Itella Estonia Меелике Паалберг, призывает всех быть внимательными, потому что мошенники пытаются получить доступ к конфидициальным банковским данным. „Многие жители Эстонии сообщили нам об очередном мошеничестве. На объявления о продаже в интернете они получали письмо в котором некто интересуется выставленным на продажу товаром. Для подтверждения сделки отправляется письмо с лого Itella Smartpost и ссылкой, через которую человек перенаправляется на веб-сайт, где для получения денег его просят ввести данные своей банковской карты. Smartpost Itella такие ссылки никогда не отправляет и не запрашивает финансовые данные своих клиентов. Если Вы получаете похожие письма, то следует немедленно связаться с полицией,“- сказала Паалберг.

Исполнительный директор Itella Estonia отмечает, что что при получении уведомления сначала надо проверить, с какого адреса или номера телефона пришло сообщение. „Smartpost Itella отправляет своим клиентам уведомления с помощью SMS только с телефонного номера с кодом Эстонии и всегда указывается в качестве отправителя Smartpost. Если уведомление приходит на э-почту, то в случае сомнений обязательно убедитесь, что домен заканчивается на EE,“- говорит Паалберг. Она добавила, что сообщения из альтернативных каналов связи, таких как WhatsApp, должны быть особенно подозрительными, поскольку Smartpost Itella отправляет свои уведомления только через SMS и на электронную почту.

Если вы стали жертвой мошенников, Паалберг рекомендует подать заявление в банк о возмещении и немедленно закрыть свою кредитную карту. Все случаи мошенничества переданы в Департамент Полиции и Погранохраны, с которыми ведется полное сотрудничество для поимки мошенников.

Из-за быстрого роста покупок через интернет-магазины и увелечения объема посылок к имеющимся посылочным автоматам Smartpost Itella за последние 10 месяцев добавилось еще 63. Теперь в 73 разных городах, деревнях и поселках Эстонии 200 посылочных автоматов.

„Люди были вынуждены искать возможность приобретать вещи в условиях пандемии коронавируса, когда все магазины были закрыты, поэтому в 2020 году в мире прибавилось более 15 миллионов новых пользователей э-магазинов. 70% новых пользователей интернет-торговли планируют и после открытия всех магазинов совершать покупки в э-среде, это является признаком того, что покупки через интернет прочно вошли в нашу повседневную жизнь,“- сказал Рауно Паррас руководитель подразделения по доставке посылок Itella Estonia OÜ.

Он отметил, что быстрый рост интернет-торговли также ускорил развитие сети посылочных автоматов. „Безусловно, пандемия коронавируса, ускорила расширение сети Smartpost Itella, поскольку мы видели, что спрос на услуги доставки посылок рос каждый месяц. Даже в тех районах, где вообще не было посылочных автоматов,“ -  говорит Паррас.

Только за последние десять месяцев Smartpost Itella установила 63 новых посылочных автомата, увеличив сеть на 30%, теперь по всей Эстонии 200 посылочных автоматов. „На сегодняшний день Smartpost Itella имеет самую большую сеть посылочных автоматов в странах Балтии и Финляндии, что облегчает отправку и получение посылок через границу. В ближайшее время мы продолжим расширять сеть по Эстонии,“ – рассказал руководитель подразделения по доставке посылок Itella Estonia OÜ.

Новые месторасположения вдали от больших городов.

Посылочные автоматы Smartpost Itella были установлены в новых местах там, где их ждали больше всего –  у магазина Maksimarket в Вильянди, у Konsum в Mustla, в Keila у магазина Jaama, в Нарве у центра Fama и в Йыхви у торгового центра Pargi Keskus. „При выборе новых локаций мы всегда учитываем планы развития компании, а также отзывы клиентов и их потребности. Для нас важно предлагать услугу там, где находятся клиенты Smartpost,“ - произнес руководитель подразделения по доставке посылок Itella Estonia OÜ.

Он добавил, что компания также ищет возможности дальнейшего расширения сети посылочных автоматов. „До сих пор все посылочные автоматы Smartpost Itella были установлены внутри помещений, то есть в продуктовых магазинах или торговых центрах, поэтому посылки хранятся в хороших условиях. В небольших населенных пунктах не хватает свободного места в помещении, поэтому мы разработали домики Smartpost, где посылочные автоматы устанавливаются в домиках со стеклянным фасадом,“ – сказал Паррас. Это означает, что почтовые домики могут быть установлены практически везде, где есть достаточный спрос на посылочные автоматы.

Руководитель подразделения посылочных перевозок Itella Estonia подчеркнул, что хранение посылок в помещении также важно в летний период для защиты посылок от солнечного света. „Ультрафиолетовое излучения летом в Эстонии может быть очень сильное, под прямыми солнечными лучами нагреваются посылочные автоматы. Поскольку высокая температура нагревает посылочный автомат, то могут повредиться находящиеся там посылки, особенно с косметикой и элетроникой,“- сказал Паррас.

Справка: Крупнейшее исследование DPD Group, барометра интернет-торговли, проведенное в 21 европейской стране с 2016 года.

На прошлой неделе мы снова расширили нашу сеть посылочных автоматов, установив новые посылочные автоматы в Idakeskus и магазине Paasiku Gross в Ласнамяэ в Таллинне и магазине Ahtme Gross в Кохтла-Ярве.

Oформить отправку посылки из наших новых белых посылочных автоматов необходимо в системе самообслуживания my.smartpost.ee. Код двери действителен с момента oформления посылки до вечера следующего дня, до закрытия магазина.